Om du inte mottagit någon sms-avisering för din beställning, kan du hämta ut din försändelse hos ditt postombud genom att uppge kollinummer, samt visa din legitimation. 


Kollinumret hittar du under Mitt konto - Orderstatus - Skickade beställningar


Du ser vilket postombud din försändelse befinner sig på genom att göra en paketspårning via PostNord.