Detta beror oftast på att din Blu-Ray spelare inte är uppdaterad med den senaste mjukvaran.


Blu-ray filmerna görs med kopieringsskydd och dessa uppdateras regelbundet vilket gör att du måste uppdatera din spelare för att kunna se nya filmer. Om filmen startar och du kan se reklam och liknande i början av filmen, är det nästan alltid så att det är din spelare som måste uppdateras. 

Det står i manualen till din spelare hur du uppdaterar din mjukvara.